上篇描述的是板网球用户的背景信息、运动习惯等，但研究更重要的是发现背后的驱动因素和需求。

《2020中国板网球用户报告》的下篇中就将重心放在用户对板网球的认知、态度和需求，并探索背后的原因。相信这是更有意思的部分。

 

1、板网球运动的优点深入人心。用户对“适宜社交”、“观赏性强”、“各年龄段都可锻炼”、“易上手”等四项优点表示“非常同意”的比例在50%左右；而真正能驱动用户去参与这项运动的是“玩法有趣”、“易上手”两大优势；

 

【WeLovePadel：自引进这个项目起，板网球的优点便是项目推广时重点沟通的内容；目前从用户的反馈看，这些已经成为他们实际的体会；“玩法有趣”和“易上手”是最重要的，参与者的获得感、成就感是让板网球持续受欢迎的根本原因。】

 

 

2、目前中国板网球的用户体验还有待进一步提升：板网球对用户的吸引力指数达到8.0（满分为10分），综合满意指数则为7.8（满分为10分）；不满意原因主要在于场地数量太少，无法满足其打球的需求（近7成用户提及）。

 

【WeLovePadel：现在中国板网球最大矛盾就集中在场地方面。解决这一问题还要依赖板网球各界力量的共同努力，包括推广的持续与创新、产品的创新、资源的整合等。】

 

 

3、场地之外，用户中不满意相对集中的方面包括：没有组织可以参与（31.6%）、没有培训提高的机会（25.7%）等。

 

【WeLovePadel：正如上篇中提到的，大部分用户刚接触板网球1-2年，有着较强烈的成长需求和心理归属需求，需要在一个具体的爱好者组织中交流成长，不管是俱乐部还是地区性的协会。】

 

 

1、身边板网球爱好者是最重要的信息传播源。朋友圈成为用户了解板网球信息最普遍的渠道，65.4%的受访用户表示会从此获取信息；

 

【WeLovePadel：如果你是一个板网球爱好者，记得多分享你的打球照片或是视频。拍得越精美越好。每个现有的用户都是板网球的宣传大使】

 

 

 

2、官方渠道/网站在用户信息触达方面扮演重要角色；42.6%的用户首次是从网协官方机构中获得信息，目前27.9%的用户日常从网协官方网站获得日常板网球资讯。

 

【WeLovePadel：中网协在官网公布的板网球赛事、培训信息的确将一大拨网球爱好者吸引到了板网球上。要为官方机构的导流作用点赞。】

 

 

 

3、板网球公众号重要性日渐凸显；15.4%的人首次获知板网球是从公众号了解的。而目前，已有33.1%的人将公众号作为日常获取信息途径；

 

【WeLovePadel：很高兴看到这条信息，顺便给自己打Call：爱板网，就关注WeLovePadel。当然，随着板网球项目的发展，相信会有更多优秀的媒体和呈现形式。让我们共同期待。】

 

 

4、视频教程、线下活动信息、政策信息是板网球用户的三大信息需求；

 

【WeLovePadel：这里可以明确看到用户自我成长的需求、沟通交流的需求，而官方政策关系整个行业发展前景，很多用户参与其中的积极性与此密切相关。】

 

 

以上就是本次调研的报告概要，相信通过这上、下两篇的内容，大家已经对中国板网球用户有深入的了解。了解用户是服务好用户的第一步，接下来就是看如何更有效率地满足这些需求。如果你有新鲜有趣的想法，欢迎交流沟通。

 

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